Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR

Notre politique de retour est valable pendant 30 jours. Malheureusement, si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Certaines situations ne donneront droit qu’à un remboursement partiel (si applicable) :

• Livres avec des signes évidents d’utilisation.
• CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes ou disques vinyles qui ont été ouverts.
• Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons non imputables à notre responsabilité.
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursement (si applicable)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu l’article retourné. Nous vous notifierons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original dans un délai de quelques jours.

En résumé : si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante : cubbie-shop.com.

Frais de Retour

Les frais d’expédition pour le retour de l’article sont à la charge du client. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

En fonction de votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 euros, nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas la réception de l’article retourné.